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Cancelaciones

Los productos que va a comprar en nuestra website no son de stock, están realizados de forma artesanal y exclusiva para usted. Por lo que 24 horas después de realizar y abonar dicho pedido, tiempo que esperamos antes de comenzar la producción del artículo deseado, no se admitirán cancelaciones.

Cambios y devoluciones

Aunque los artículos que le ofrecemos en nuestra tienda están confeccionados con mimo y cuidado, bajo un estricto control de calidad y con el sello “Made in Spain”, nuestra mayor garantía es nuestro compromiso con usted, por lo que, si cuando recibe el pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción, para poder ejercer el derecho a devolver el producto.

En caso de devolución, los gastos de recogida corren por cuenta del cliente.

Para la devolución el producto, éste deberá estar en perfectas condiciones, sin haber sido usado, en su embalaje y con su etiqueta original.

Una vez recibida la mercancía, y tras verificar el buen estado de la misma, nos reservamos el derecho de decidir si consideramos oportuno o no la devolución. Si la devolución es aceptada, procederemos a la devolución del importe.

También admitiremos la devolución de productos defectuosos y de envíos erróneos, siendo Yono Taola quien se haga cargo de los gastos de recogida, siempre que lo comuniquen antes de siete (7) días desde la fecha de recepción del producto.

Para realizar la devolución, envíenos un e-mail a la siguiente dirección: info@yonotaola.com